| " Les Pages Jaunes constituent le modèle suprême de publicité autorisée. Elles privilégient le consommateur en fournissant des renseignements au moment choisi par le consommateur lorsqu'il est prêt à faire un achat. Les Pages Jaunes sont un des médias de premier rang en ce qui concerne la mesure et l'estimation du RCI (rendement du capital investi) d'une entreprise. " Elizabeth Gage, Présidente, PCM International Inc. Utilisation Les Pages Jaunes réalisent un chiffre d'affaires annuel de 14 milliards de dollars. L'Amérique du Nord compte plus de 7000 annuaires Pages Jaunes accessibles 365 jours par an; ceux-ci sont consultés par 9 sur 10 adultes, dont 86 % donnent suite à leur consultation par un appel ou une visite. Aucun autre média publicitaire n'atteint l'efficacité démontrée par les Pages Jaunes à rejoindre les consommateurs lorsqu'ils sont prêts à faire un achat. Aucun autre média publicitaire ne peut revendiquer un suivi si élevé. L'étude d'utilisation de l'industrie la plus récente, entreprise par Knowledge Networks, conclut que l'utilisation des Pages Jaunes est à la fois bien ancrée et en pleine croissance. Le nombre total de consultations des Pages Jaunes imprimées l'année dernière s'élevait à 15 milliards, un chiffre qui s'est maintenu ces 5 dernières années. Les consultations des 300 premières vedettes ont augmenté de 3 % par rapport à l'année dernière. Les Pages Jaunes comportent une valeur élevée. Le publicitaire moyen réalise 13 $ par dollar dépensé à la publicité dans les Pages Jaunes. Des marges brutes qui atteignent en moyenne 33 % dans le cas des entreprises figurant dans les premières vedettes entraînent des bénéfices de 4 $ par dollar dépensé. L'utilisation des Pages Jaunes est motivée par les événements marquants de la vie. Les utilisateurs dépensent 25 % de plus que le consommateur moyen, sont mieux instruits et gagnent des revenus plus élevés que la moyenne. Aspects démographiques L'avenir s'annonce prometteur pour les Pages Jaunes. Les tendances démographiques prévues pour les 10 à 15 prochaines années augmenteront leur utilisation. La génération Y, soit les jeunes adultes ayant moins de 26 ans, compte plus de 79 millions de personnes et les premiers membres de ce groupe présentent une utilisation plus élevée que la moyenne du produit. Les boomers accroîtront leur utilisation à mesure qu'ils ménagent les changements de vie qui dictent le recours aux Pages Jaunes. Tendances de consommation Au cours de la dernière décennie, nous avons été bombardés de pourriel, de télémarketing, de guerilla marketing, et d'annonces importunes qui recouvrent tout espace non utilisé de notre monde. En fait, selon un article récent publié dans Ad Age, l'habitant moyen d'une grande ville est exposé à 2000 messages médiatisés par jour. Les consommateurs commencent à s'affirmer et à dire qu'ils en ont assez. Ils adoptent les technologies qui leur permettent de contrôler les modalités du marketing qui les vise. Les médias traditionnels ont été les plus affectés par les tendances de consommation récentes et font état de pertes importantes de téléspectateurs, lecteurs et auditeurs. Les enregistreurs vidéo numériques (DVR) permettent aux téléspectateurs de sauter les messages publicitaires télévisés. Les auditeurs privilégient des alternatives qui leur permettent d'éviter les annonces publicitaires. Ils changent la manière dont ils écoutent la musique, les actualités et les émissions de causerie en optant pour des lecteurs audionumériques portables, tels les IPOD, la lecture en continu d'un contenu audio sur l'Internet, et la radio par satellite. Les journaux eux aussi, ont vu leur public s'amoindrir, et enregistrent une réduction soutenue du nombre de leurs lecteurs et de leur tirage, du fait que les jeunes apprécient peu l'accumulation de vieux journaux dans leur foyer. Marketing autorisé Nous sommes à l'époque de ce que les spécialistes en mercatique désignent de " marketing autorisé ". Les publicitaires affrontent la contrainte additionnelle d'avoir à mettre au point des programmes dans le cadre desquels ils sont invités à intégrer le foyer et la vie des consommateurs. Toute publicité qui se veut efficace aujourd'hui doit privilégier une approche qui respecte la vie privée du consommateur. Les Pages Jaunes constituent le média publicitaire " autorisé " par excellence. Elles rendent le consommateur maître de la situation en lui fournissant l'information au moment qu'il choisit, lorsqu'il recherche activement une information publicitaire dans les Pages Jaunes. Les Pages Jaunes sont le seul média publicitaire qui peut revendiquer le fait que 100 % de ses annonces sont vues par les consommateurs et qu'elles retiennent leur attention complète. Mesure du RCI Les publicitaires, tout comme les consommateurs, sont impatients. L'engagement de dépenses à la publicité dans le simple but de " conscientiser " le public, ne donne plus satisfaction. Ils entendent obtenir des résultats tangibles et mesurables. La moitié des achats de médias sont désormais dictés par les critères du RCI. Il ne suffit plus de mesurer l'exposition aux annonces ou de considérer uniquement des CPM ou des PEB (points d'exposition bruts). Tous les médias sont mis devant le défi de mesurer la réponse et le suivi réel aux annonces. La technologie de mesure des appels a permis à l'industrie des Pages Jaunes de mettre sur pied une base de données se composant de plus de 76 000 annonces, ainsi que de la mesure de la réponse des consommateurs aux annonces en cause. Les Pages Jaunes sont un des chefs de file reconnus en matière de mesure et de capacité d'estimation du RCI (rendement du capital investi) pour une entreprise. Nouvelles pistes Malgré la tâche énorme à laquelle un publicitaire contemporain est confronté, une chose est certaine : tout commerce doit attirer des nouveaux clients pour assurer sa survie. La recherche prouve, une fois de plus, que les Pages Jaunes constituent un excellent média pour la génération de nouvelles pistes pour une entreprise. Obtenez-vous le meilleur rendement de votre investissement dans la publicité-annuaire? Pour participer à une analyse gratuite contactez PCM International. |
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