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 Boîte à outils des clients |
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Vous n'êtes pas encore client? Pour obtenir des renseignements sur les avantages dont bénéficient les clients, veuillez nous rejoindre ici. |
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 FAQ : Questions et réponses |
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 Qu'avez-vous fait aujourd'hui?
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Une vidéo des plus divertissantes qui fait ressortir la multitude d'usages des Pages Jaunes (durée d'une minute). La vidéo est présentée avec la permission d'Idearc Media Corp (anciennement, Verizon Directories) |
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 Blogue de PCM
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" Nous cultivons des relations qui se fondent sur la collaboration, l'intégrité et la confiance. "
Elizabeth Gage, Président |
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NOTRE ENGAGEMENT ENVERS NOTRE INDUSTRIE
- Adopter des pratiques commerciales, concurrentielles et éthiques qui rejaillissent positivement et professionnellement sur l'industrie
- Rehausser la valeur de la publicité-annuaire et la publicité en direct à titre d'élément important de l'industrie de la publicité globale
- Respecter nos concurrents et leurs clients, ainsi que notre éditeur et partenaires fournisseurs
- Mettre au point des annonces publicitaires qui sont exactes et utiles
NOTRE ENGAGEMENT ENVERS NOS CLIENTS ET LEURS AGENCES
- Fournir des produits et services qui dépassent les attentes des clients
- Aider les clients à faire la promotion de leurs produits et services, et renforcer, plutôt que tacher, leur réputation
- Viser en tout temps la fourniture de produits et la prestation de services exempts d'erreurs, en temps utile et de manière efficace
- Veiller à la communication raisonnable des frais, conditions, exigences et dates de publication avant la signature des accords/contrats et informer les clients dans les plus brefs délais de tout changement susceptible d'affecter le coût ou la prestation des services
- Respecter la confidentialité de l'information fournie par un client ou une agence
- Travailler en commun et en équipe avec les agences de publicité des clients pour s'assurer d'exécuter des programmes de publicité globaux et efficaces
- Marcher de pair avec les tendances nouvelles et nouveautés dans l'industrie pour offrir aux clients des services, produits, connaissances et conseils de toute dernière main
- Régulièrement évaluer la performance du programme de publicité des clients pour en optimiser les résultats
- Défendre les intérêts de nos clients au sein de notre industrie en ce qui a trait à l'évolution de ses pratiques et tendances
- Retenir les services de personnes qualifiées, chevronnées, créatrices et professionnelles qui respectent le Code de pratique et les principes de PCM
- Faire appel aux acquis et à la recherche de pointe pour s'assurer d'une position concurrentielle solide et d'un rendement sur le capital investi mesurable pour les clients
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